对于任何一位接线员来说，这样的电话都会让人有点懵，甚至怀疑是恶作剧。但皮帕·哈维（Pippa Harvey）没有急于挂断电话。

　　作为伦敦警局一名刚入职几个月的新手接线员，她的直觉告诉她，这个电话一定有哪里不对！

　　她顿了一下，压低声音，用柔和且专业的语气试探道：“点披萨外卖？嗯好的，请问您需要点披萨，还是需要警方的帮助？如果需要的是警方帮助，请回答‘是’。”

　　哈维瞬间明白了，这不是一通恶作剧电话，而是一次被迫伪装成点餐的紧急求救！

　　她的心跳加快，但表面依旧保持冷静，迅速用另一只手向同事递出一张纸条，上面写着：“紧急情况，疑似家暴，立即派警察出警。”

　　然而，她知道危险并不因此消失。为了更清楚地了解受害者及孩子的安全状况，同时避免直接询问引起怀疑，哈维机智地设计了一个暗号：

　　“如果他威胁要伤害您，请说‘pepperoni’（意大利辣香肠）；如果他威胁到孩子，请说‘cheese’（芝士）。”

　　听到此处，哈维的心更揪紧了。 更令人心碎的是，电话背景中隐隐传来了孩子的哭声…

　　她意识到，现场的危险程度远比她想象的更严重。 但她知道，不能让施暴者察觉到任何异常，否则后果不堪设想。

　　“好的，警方已经在前往您家的路上，马上就会到达您家。但为了您的安全，我需要挂断电话，以免他察觉到异常。如果有需要，请拨打999，并尽量待在一个与他分开的房间里，好吗？”

　　毫无疑问，这场看似“披萨点单”的通话，实则是一次生死营救。而正是哈维的冷静与机智，挽救了一位母亲和她的孩子免于可能的极端伤害！

　　随后警方在X（前Twitter）账号上分享了这通电话的录音，立刻被网友们疯狂转发！

　　警方在声明中表示：“她识破了伪装求救信号，凭借敏锐的直觉和冷静的应对，成功帮助了这位处于危险中的女性。”

　　这一事件经过报道后，更是引发了全英范围的热议与赞扬。网友们纷纷涌入评论区！

　　“向接线员和报警者致敬！在我能想象到的极其艰难的情况下，他们都非常出色地保持了冷静与克制。”

　　“这位接线员的表现真的太赞了，而那位拨打电话的女士同样值得敬佩，她在极度危险的情况下依然保持了冷静，成功避免了让局势变得更糟。希望她最终一切安好。”

　　“想到这些电话是真实发生的，真的让人心碎。想象一下，在极度绝望的情况下，还要强忍情绪，用一种既平静又隐晦的方式寻求帮助，需要多大的勇气与力量。

　　我由衷地感激像这位接线员这样的英雄，她的冷静和敏锐至关重要。遗憾的是，我们也知道有些接线员可能会敷衍了事，但事实上，只需要一个人的认真倾听，就可能改变甚至挽救一条生命。 衷心祝愿她们都能一切安好。”

　　“当有人因潜在威胁而身处极度恐惧和危险之中时，JNTY.COM我真心希望这种“披萨暗语”能够被广泛识别为受害者在寻求帮助的危险信号。”

　　“真正的英雄不是电影里的超级英雄，而是像皮帕这样的普通人，她用专业和善良拯救了一个家庭。”

　　如果无法说话或被迫保持沉默，请按“55”键，接线员会立即识别并自动将电话转接至警方；接线员会尝试通过背景声音判断情况，警方会尽快追踪电话信号并派员到场。

　　如果无法出声，但背景有异常声响（如争执、哭声等），接线员也会自动转接警方处理；如果挂断电线秒，以便警方能够重新回拨确认情况。